Développement CRM
Quantlix développe des solutions CRM reliant les fiches clients, les ventes et le service, avec des responsabilités définies et des intégrations métier.
Un objectif clair. Une approche concrète.
Un CRM doit rendre claire la prochaine action à mener. Quantlix conçoit les transmissions entre équipes et les informations nécessaires à chaque étape.
Partagez les étapes commerciales, les processus de service et les sources clients. Définissez les responsables des données avant d’automatiser les mises à jour.
Comment nous pouvons vous aider
Un périmètre précis, défini autour de vos priorités.
Données clients
Définir fiches, doublons, consentements et responsabilités.
Ventes et service
Concevoir étapes, transmissions, suivi et historique des activités.
Intégrations CRM
Relier communications, rapports et systèmes opérationnels.
Un parcours client connecté
Aligner les données clients et les actions des équipes pendant la relation.
- Fiches clients
- Processus CRM
- Actions des équipes
- Rapports métier
Ce que le travail vous apporte
Convenons de livrables utiles et vérifiables avant de commencer.
- Modèle de données clients
- Conception des processus
- Implémentation CRM
- Documentation d'intégration
Un travail de qualité commence par une compréhension commune.
Nous prenons les décisions ensemble et précisons la prochaine étape.
Partir du problème réel
Comprendre les personnes, les objectifs métier et les contraintes à l’origine du besoin. Définir le périmètre et ce qui constitue un résultat utile.
Rendre la direction concrète
Utiliser des ateliers, des recherches et des premières versions pour explorer les options. Examiner les compromis avec votre équipe avant de choisir une direction.
Avancer par étapes vérifiables
Affiner le travail convenu grâce à des revues régulières. Documenter les décisions, transmettre les livrables et prévoir l’accompagnement nécessaire.
Vos questions, nos réponses
Les détails pratiques à examiner avant de commencer.
Peut-on améliorer notre CRM actuel ?
Oui. Examinez la configuration et les intégrations avant de choisir un développement sur mesure ou un remplacement.
Comment traiter les doublons ?
Définissez l'identification, les règles de fusion et les responsables avant l'importation ou la synchronisation.
Le CRM peut-il servir plusieurs équipes ?
Définissez des données et droits partagés tout en préservant les processus propres aux ventes et au service.
Quantlix conçoit des applications d'entreprise pour les processus internes, les règles métier et les intégrations, avec des accès définis et une architecture maintenable.
Quantlix développe et intègre des solutions ERP reliant les données opérationnelles, les processus et les rapports entre les fonctions de l'entreprise.
Quantlix développe des systèmes d'IA pour la prédiction, le traitement du langage et l'analyse d'images, avec évaluation, supervision humaine et intégration métier.
Parlons de ce qui doit changer.
Présentez-nous votre défi, vos questions et votre point de départ. Nous définirons ensemble la prochaine étape.